Informar a un jefe que no aprecia su trabajo puede ser una gran pérdida de motivación y moral en el lugar de trabajo. Pero no tiene por qué ser así: según un nuevo estudio, los bajos niveles de apoyo de un supervisor pueden ser un factor de motivación para que las personas hagan que se produzcan cambios positivos, y en realidad aumentar la felicidad en el final.

Esa puede ser una buena noticia para cualquiera que se sienta frustrado por la falta de liderazgo en su trabajo actual. Pero los investigadores dicen que los empleados aún deben ser proactivos para obtener estos beneficios que mejoran el estado de ánimo.

La nueva investigación, publicada en la revista Estrés laboral , incluyó tres estudios sobre un total de 500 empleados en Portugal y Estados Unidos. Los participantes, que trabajaron en una variedad de campos, completaron cuestionarios para determinar tres medidas básicas: qué tan agotados se sentían al final de cada jornada laboral (agotamiento emocional), qué tan bien sentían que su líder apoyaba sus necesidades (apoyo percibido del supervisor), y cuán satisfechos estaban con sus vidas en general (felicidad).

Los investigadores encontraron que cuando los empleados pensaban que sus jefes entendían y apreciaban su trabajo, tenían menos probabilidades de experimentar agotamiento emocional. Cuando el agotamiento emocional hizo Sin embargo, aquellos que percibieron un apoyo bajo del supervisor tenían más probabilidades de desarrollar un plan de acción y buscar consejo y apoyo de otros, actividades que influyeron directamente en sus niveles de felicidad.

El autor principal Carlos Ferreira Peralta, Ph.D., profesor de comportamiento organizacional en la Universidad de East Anglia, dice que la investigación muestra que tener un supervisor de apoyo puede ser en realidad un arma de doble filo, y que las experiencias emocionalmente agotadoras en el trabajo pueden tener un rayo de luz. Se cree que el estudio es uno de los primeros en investigar cómo las personas pueden superar la relación negativa entre las situaciones laborales estresantes y el estado de ánimo.

La investigación también indica, dice Ferreira Peralta, que la forma en que las personas reaccionan al agotamiento emocional, ya sea que busquen activamente soluciones a sus problemas y conexiones con los demás, parece ser más importante que la relación con su jefe.

Nuestros hallazgos sugieren que las actividades en las que las personas participan tienen un papel clave en la construcción de la felicidad a partir de una experiencia internamente estresante, dijo Ferreira Peralta a RealSimple.com por correo electrónico. Según nuestra investigación, lidiar con el agotamiento emocional con una estrategia eficaz y un esfuerzo continuo puede conducir a una mayor felicidad.

Ferreira Peralta señala, sin embargo, que los bajos niveles de apoyo percibido del supervisor no son necesariamente lo mismo que tener un mal jefe. De hecho, la investigación sugiere que hay momentos en los que podría ser beneficioso para los gerentes ser más interlocutores con sus empleados.

Brindar apoyo puede prevenir la aparición de agotamiento emocional en los empleados, dice Ferreira Peralta. Sin embargo, cuando un empleado está experimentando agotamiento emocional, podría ser útil brindar apoyo cuando y si se solicita. De lo contrario, el empleado no podrá participar ni retrasar su participación en actividades de afrontamiento que puedan mejorar su felicidad.

Eso puede ser contrario a la intuición, agrega, porque los empleadores que se preocupan pueden verse tentados a incrementar sus niveles de ayuda y aliento durante tiempos particularmente difíciles. Idealmente, dice, los programas de capacitación podrían ayudar a los supervisores a diferenciar entre situaciones en las que deberían ofrecer apoyo y aquellas en las que deberían dar un paso atrás.

Luego, por supuesto, hay jefes que realmente no tienen en cuenta los mejores intereses de sus empleados. Si el tuyo es uno de esos, trata de no dejar que te deprima. En su lugar, siga el ejemplo de este estudio y utilice esa falta de apoyo como motivación para encontrar algo mejor.