Recibes un obsequio inesperado por correo. ¿Es lo suficientemente bueno para enviar un rápido mensaje de agradecimiento o es hora de sacar la papelería para obtener una nota manuscrita pasada de moda?

Tenemos muchas opciones que tomar en el rico entorno de comunicación actual, dice Daniel Post Senning, experto del Emily Post Institute y coanfitrión del Podcast de etiqueta impresionante . La gente comenzará a darse cuenta de lo que quiere decir con la forma en que lo comunica. Un texto cargado de emojis es claramente más familiar y divertido, mientras que una nota escrita a mano parece más formal y sentida. La mejor manera de decidir si debe enviar un mensaje de texto, escribir o llamar es evaluando la relación: si usted y su mejor amigo son envolventes de mensajes de texto, los mensajes de texto serán la vía natural para los deseos de cumpleaños o los agradecimientos más sinceros. Si sabes que a tu abuela le encanta escuchar tu voz, omite el texto y opta por una llamada telefónica (¡o una visita si puedes!).

Cada escenario requiere algunos matices, pero la regla general para las notas de agradecimiento es que nunca se puede agradecer demasiado a alguien, dice Catherine Newman, Real Simple’s Modales modernos columnista y autor de Felicidad catastrófica . Nunca debes preocuparte por la redundancia, solo por la sinceridad.

Si sabes en el fondo de tu corazón que la persona se siente muy agradecida, de eso se trata la etiqueta, dice Newman. No es necesario que te engañen con las reglas si estás seguro de que estás expresando gratitud. En cada escenario, eso será lo más importante.

Se nos ocurrió una variedad de escenarios, desde disculpas, condolencias y entrevistas de trabajo, y les pedimos a Newman y Senning que evaluaran qué tipo de comunicación elegirían. Spoiler: la respuesta rara vez es enviar un correo electrónico.

Escenario 1: tu amigo cercano te da un regalo de cumpleaños.

El estándar de etiqueta, dice Senning, es un cálido agradecimiento en persona. Si ha tenido la oportunidad de hacer eso, un seguimiento por escrito no es obligatorio, dice. El contacto visual y una muestra personal de gratitud en el momento (¡me encanta, no puedo esperar para usarlo!) Es suficiente. Dicho esto, para relaciones más formales, como tus abuelos o tu jefe, es bueno tener dos niveles, dice Senning. Envíe un mensaje de texto como agradecimiento inmediato y luego continúe con una nota de agradecimiento escrita a mano. Creo que las reglas están cambiando, dice Newman. Personalmente, enviaría una nota a mis amigos más cercanos, pero ese soy yo, y esa es la cultura.

Escenario 2: su tía le envía un regalo anticipado para su nuevo bebé.

Las ocasiones especiales, como los recién nacidos, las graduaciones y las bodas, requieren una nota personal de agradecimiento escrita a mano. Son breves, dice Senning. Asegúrate de personalizar la nota y expresar gratitud para demostrar que has hecho un esfuerzo.

Newman está de acuerdo: va a esperar una nota, dice.

Escenario 3: Acaba de salir de una entrevista de trabajo y realmente quiere el trabajo.

Agradézcales dos veces, quizás agradézcales tres veces, dice Senning. Querrá agradecer a su posible empleador cuando salga por la puerta y haga un seguimiento con una nota escrita a mano. Si le preocupa que el correo postal se mueva demasiado lento, envíe un correo electrónico unas horas o un día después de la entrevista para enfatizar su interés y aprecio por su tiempo.

Es una oportunidad para la distinción, dice Senning sobre la nota de agradecimiento escrita a mano. La razón por la que la gente lo ha hecho durante tanto tiempo es porque es una herramienta tan poderosa cuando busca un trabajo. Desea aprovechar todas las oportunidades que pueda para distinguirse en un mundo en el que tenemos muchas opciones de comunicación, y son cada vez más casuales e informales. Como beneficio adicional, dice Senning, también puede enviar notas de agradecimiento por puestos que no obtuvo o no aceptó.

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Escenario 4: Su abuelo fallece y sus compañeros de trabajo le envían tarjetas de condolencias individuales y una canasta de frutas.

El estándar de etiqueta es que reconoces las tarjetas de condolencia o los obsequios funerarios, dice Senning, y lo haces por cada persona. Puede ser difícil cuando se trata de un regalo grupal, pero haces todo lo posible para agradecer a todos. Incluso las notas deben reconocerse. Si hay un volumen enorme de obsequios de condolencia en su camino, Senning dice que los amigos y la familia pueden ayudar a enviar notas de agradecimiento.

Escenario 5: Quieres desearle un feliz cumpleaños a tu amigo de la universidad.

Cuando se trata de cumpleaños, Senning aconseja usar cualquier medio que sea más familiar o más utilizado en esa relación. Él mismo ha usado Facebook a menudo para conectarse con viejos amigos o un mensaje de texto.

Mi familia es la familia que llama y canta feliz cumpleaños en su buzón de voz, dice Newman. Siempre que sepa que está haciendo algo que hará que esa persona se sienta amada y apreciada, es suficiente.

Escenario 6: El día del padre está a la vuelta de la esquina ... ¿le envías una tarjeta a tu papá o lo llamas?

Las vacaciones de tarjetas de felicitación requieren tarjetas, dice Newman. Eso significa que los días festivos importantes, como Navidad, el Día de San Valentín, el Día de la Madre y el Día del Padre, requieren una tarjeta para su familia inmediata o pareja. Para el Día del Padre, no es necesario que envíe una tarjeta a su esposo, tío, abuelo, suegro y cuñado; simplemente enviársela a su propio papá es suficiente.

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Escenario 7: Inadvertidamente excluiste a un amigo de una fiesta o evento y le debes una disculpa.

Cuando se trata de disculpas, no use el correo electrónico o los mensajes de texto para evitar una situación difícil o incómoda, dice Senning. Evite la posibilidad de que alguien pueda encontrar su disculpa poco sincera. Dales una llamada. Su regla general: si no puede decirlo en media oración por mensaje de texto o correo electrónico, levante el teléfono.

Escenario 8: organizas una fiesta de inauguración y tus amigos fueron lo suficientemente atentos como para traer vino.

La única vez que es redundante agradecer a alguien es cuando se trata de un regalo de anfitriona. Te pone en un Salón de los Espejos, dice Newman, donde les estás agradeciendo por agradecerte.

Si está organizando una cena, es probable que sus invitados se registren con usted antes de irse. Puede darles un abrazo y un sincero agradecimiento en persona por venir, y eso es suficiente, dice Senning.

Escenario 9: Tu amiga te recibe en su casa del lago durante el fin de semana.

Recuerde: un regalo de anfitriona no cuenta como un agradecimiento, dice Newman. Si bien debe enviar un mensaje de texto rápido o un correo electrónico en su viaje en automóvil a casa, Newman sugiere que también haga un seguimiento con una nota de agradecimiento. Su favorita: vaya a Shutterfly y cargue su mejor foto del fin de semana en una de sus plantillas de tarjetas. Escribe una nota y envíala, dice. Es divertido, obtienen una imagen y se tarda cinco minutos en hacerlo.