Capital One emitió un comunicado el lunes 29 de julio, confirmando que un pirata informático, que desde entonces ha sido identificado y arrestado por el FBI, obtuvo acceso no autorizado a datos de tarjetas de crédito de más de 100 millones de clientes estadounidenses (y 6 millones más en Canadá) que solicitaron tarjetas de crédito Capital One. entre 2005 y 2019.
Según Capital One, la violación de datos ocurrió el 22 y 23 de marzo de este año y también comprometió 140,000 números de seguridad social de EE. UU. Y 80,000 números de cuentas bancarias, lo que la convierte en una de las violaciones de datos más grandes de la historia.
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“Si bien estoy agradecido de que el perpetrador haya sido capturado, lamento profundamente lo que sucedió. Me disculpo sinceramente por la comprensible preocupación que este incidente debe estar causando a los afectados y estoy comprometido a corregirlo ”, dijo Richard D. Fairbank, presidente y director ejecutivo de Capital One.
Cada vez que se roba información personal, los consumidores pueden correr el riesgo de el robo de identidad ”, dice Sara Rathner, experta en viajes y tarjetas de crédito de NerdWallet. Eso significa que otras personas pueden hacer cosas como retirar dinero de sus cuentas, usar sus tarjetas de crédito e incluso abrir nuevas cuentas bancarias o tarjetas de crédito a su nombre. Esto puede agotar sus cuentas y arruinar su crédito si no se da cuenta antes de que la situación se salga de control.
Capital One ha tranquilizado a los clientes sobre la improbabilidad de que los datos pirateados se hayan utilizado realmente con fines fraudulentos o se hayan compartido con otras partes, y que no se hayan comprometido números de cuenta de tarjetas de crédito ni credenciales de inicio de sesión y que más del 99% de los números de la Seguridad Social no se hayan visto comprometidos. Sin embargo, todavía hay una sólida investigación en curso.
Cómo saber si ha sido afectado por la infracción
Capital One está notificando personalmente a todos los afectados y ofreciendo monitoreo de crédito gratuito y protección de identidad a los clientes afectados por la infracción.
¿Qué tan preocupado debería estar?
Afortunadamente, el pirata informático en este caso fue capturado y Capital One está tomando medidas para ayudar a proteger a las personas afectadas, dice Rathner. Pero todos los consumidores deben estar atentos a los extractos de sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito, así como a sus informes de crédito, porque las empresas y los bancos han sido pirateados antes y está garantizado que volverá a suceder.
Qué hacer si cree que se ha visto afectado por esta o cualquier violación de datos
Verifique los últimos extractos de sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito, dice Rathner. Si observa alguna actividad sospechosa, notifique a su banco o al emisor de la tarjeta de crédito de inmediato. Obtenga sus informes crediticios de annualcreditreport.com y verifíquelos en busca de errores o cuentas a su nombre que no haya abierto usted mismo. (Tiene derecho a un informe crediticio gratuito cada año de cada una de las tres principales agencias de informes crediticios).
Lo primero que deben hacer los consumidores para proteger sus identidades es congelar su crédito poniéndose en contacto con Equifax, Experian y TransUnion, dice Ted Rossman, analista de la industria en CreditCards.com . Es gratis, rápido y fácil: puede hacerlo en línea o por teléfono. Esta es la mejor manera de evitar que un delincuente abra una cuenta no autorizada a su nombre.
Cómo proteger su dinero, crédito e información personal de futuros fraudes y robos
Independientemente de que sea o no uno de los millones de clientes de Capital One afectados por la reciente violación de datos, debe permanecer alerta y mantener sus activos lo más seguros posible. La mayoría de las personas experimentarán algún tipo de violación de seguridad en algún momento de sus vidas, dice Rathner. Desafortunadamente, cuando se trata de fraude financiero, no se trata de si, sino de cuándo. Estas son las mejores formas de fortalecerse frente a problemas futuros.
1. Revise regularmente los extractos de su banco y tarjeta de crédito para ver si hay cargos o retiros fraudulentos. Si puede, configure alertas en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para recibir notificaciones de cualquier actividad sospechosa.
2. Revise periódicamente sus informes crediticios.
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3. Mantenga seguros los documentos y pertenencias personales cruciales. Nunca lleve su tarjeta del Seguro Social en su billetera y guarde las tarjetas de crédito que no usa regularmente en un lugar seguro, dice Rathner. Cuando esté fuera de casa, mantenga su billetera y su teléfono celular a salvo; si guarda la billetera y el teléfono en el bolsillo, guárdelos en los bolsillos delanteros. Si usa un bolso, elija uno con una parte superior que se cierre con cremallera; y no cuelgue carteras en el respaldo de su silla en los restaurantes.
4. Utilice una variedad de contraseñas fuertes y seguras, ya que la reutilización de contraseñas es una gran vulnerabilidad de seguridad. Utilice un agregador de contraseñas como Ultimo pase para garantizar contraseñas sólidas y únicas para todos sus inicios de sesión, dice Rossman.
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