Todo el mundo teme llamar a la línea de servicio al cliente: hay infinitas indicaciones, sistemas robóticos y mucha música de espera genérica en el futuro. En el episodio de esta semana de 'I Want to Like You', el presentador y Real simple La editora Kristin van Ogtrop analiza el servicio al cliente con los expertos para aprender cómo manejar una mala experiencia con facilidad. Invitado Anthony Melchiorri, presentador de Travel Channel 'Hotel Imposible' explica cómo es el buen (y el mal) servicio al cliente, y la experta en etiqueta Melissa Leonard, con sede en Nueva York, ofrece algunas estrategias sobre cómo manejar una llamada que se estropea.

El episodio se desarrolla a través de tres escenarios de la vida real que pueden sonar familiares: el consultorio de un médico que tarda semanas en transferir sus registros a otro consultorio, un cajero que lo apresura al pedir su café matutino y una compañía de cable que lo hace saltar. aros para devolver una caja de cable y luego apaga el cable por completo. Obtenga los consejos de Leonard para obtener respuestas tranquilas y efectivas a cada escenario, y algunas sugerencias sobre cómo hacer alguna experiencia de servicio al cliente agradable y eficiente. Escuche el episodio completo a continuación y no olvide suscríbete a todos nuestros podcasts en iTunes. Además, consulte nuestra guía para obteniendo lo que desea del servicio al cliente.