1. Sea empático
Decir lo que piensas es inútil si solo estás derribando a alguien. Para tener una conversación productiva, debes sentir empatía con la persona con la que estás hablando para que puedas conectarte con él y él pueda apreciar y tomar en serio lo que estás diciendo. Cuando estoy juzgando El mejor chef , Siempre empiezo concentrándome en algo positivo, incluso si no se mostrará en la televisión. Intento descubrir las razones detrás de las acciones de un chef haciendo preguntas. ¿Querías usar esa especia? ¿Querías que la carne se cocinara a esa temperatura? A veces no entiendo el motivo hasta que me lo explican. Además, cuando hago preguntas, eso puede llevar a un chef a criticarse a sí mismo, lo que puede ser más fácil para él que escuchar esas palabras de otra persona.
Gail Simmons es juez de Bravo El mejor chef , el anfitrión de Postres de Top Chef , y el autor de Hablar con la boca llena (, amazon.com ).
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2. Mantén la calma
Mi abuela solía decirme que no es lo que dices sino cómo lo dices. Hay algo de verdad en esa afirmación. Respire hondo y entre a la habitación con confianza, sabiendo que se ha ganado el derecho a estar allí. Habla con mucha intención, aunque sepas que no a todo el mundo le va a gustar lo que dices. Y eso está bien. Cuando la gente es quisquillosa en las reuniones, por ejemplo, no puede tomárselo como algo personal. En lugar de ponerme a la defensiva cuando alguien me grita, dejo que presente su versión de la situación. Hay un poder real en ser la voz más tranquila.
Kimberly Davis es el presidente de la Fundación JPMorgan Chase, con sede en la ciudad de Nueva York, que donó más de $ 150 millones a organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo en 2011.
3. No espere
Al principio de mi carrera, asistí a numerosas reuniones en las que era la única mujer presente. Me gustaría contribuir a la conversación, pero pensaría: si digo eso, todos pensarán que es realmente estúpido. Y luego un hombre diría exactamente lo que tenía en mente y los otros participantes lo encontrarían brillante. Aprendí que no debes esperar para hablar. Empecé a escuchar activamente, sabiendo que iba a comentar algo y teniendo en mente que interrumpiría en el momento adecuado. Es cortés y útil decir: Bueno, antes de pasar al siguiente tema, me gustaría agregar lo siguiente. Si espera a que lo llamen, a menudo la discusión avanzará tanto que lo que sea de lo que esté hablando no será pertinente.
Madeleine Albright fue la primera mujer secretaria de estado de Estados Unidos. Actualmente es la presidenta de Albright Stonebridge Group, una firma consultora global en Washington, D.C., y autora de Praga Invierno (, amazon.com ).
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4. Enfréntate a las personas que interrumpen
Ser capaz de expresarse plenamente significa no preocuparse de que alguien vaya a hablar sobre usted antes de que haya terminado. Pero eso sucede a menudo en conversaciones animadas cuando las personas ni siquiera se dan cuenta de que están cortando a la otra persona. Si estás hablando con alguien que sigue interrumpiendo, debes decírselo. Para mantener el estado de ánimo ligero, bromee e impliqúese. Diga, ¿hablo muy despacio? Porque cada vez que me interrumpes, me preocupa que parezca que estoy narrando un documental de cinco horas de duración sobre la erosión del suelo.
Henry Alford es el autor del libro de modales ¿Te mataría dejar de hacer eso? (, amazon.com )
5. Sea conciso
Las mujeres tienden a pedir disculpas o prefacio de cosas con Lo siento mucho, pero ... No hay razón para eso. Cuando tenía 20 años y era reportera de noticias locales en Washington, D.C., me pidieron que hiciera una serie llamada No Time for Sex, sobre mujeres ocupadas con niños. La tarea me pareció sexista, así que le dije a mi director de noticias que me incomodaba y que no iba a hacerlo. No pisoteé mis pies; Lo mantuve breve y directo. Creo que si hablas mucho sobre algo, por los nervios o por querer explicarte, terminas diciendo demasiado. Un viejo truco de entrevistas que he aprendido es no charlar solo para llenar el aire muerto. Diga su pieza, luego deténgase y escuche.
Katie Couric es periodista y autora.
