Incluso si ya eres un VIP de Zappos, querrás saber sobre el primer programa de lealtad del minorista: Zappos Rewards. El programa de cuatro niveles brinda a los clientes puntos para compras, acceso a productos y ventas exclusivos, así como envío rápido gratuito en todos los pedidos.

Recompensas de Zappos los miembros ingresan al programa en el nivel plata, pero pueden elevar su estatus a oro, platino o incluso élite al ganar más puntos (plata: 0-1,199 puntos; oro: 1,200-5,999 puntos; platino: más de 6,000 puntos; y élite: sólo invitados).

La cantidad de puntos que recibe un cliente depende de cómo interactúa con el sitio. Los compradores obtienen 10 puntos por cada $ 1 gastado en una compra, 50 puntos solo por iniciar sesión en Zappos.com en cualquier dispositivo y 100 puntos por escribir una reseña. Los miembros pueden canjear 1,000 puntos por $ 1 en códigos de recompensa. (Los compradores solo pueden ganar un máximo de 250,000 puntos de recompensa por año calendario por participar en actividades promocionales, como escribir reseñas o iniciar sesión).

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Aunque el alcance de los beneficios depende de la ubicación del nivel, otros beneficios incluyen: un número de teléfono de servicio al cliente dedicado, oportunidades para probar nuevas funciones, recolecciones UPS gratuitas para devoluciones, devoluciones gratuitas más allá de la política de devolución de 365 días y más.

El programa es gratuito para unirse (registrarse aquí ). Una vez que esté inscrito y gane puntos, verifique su saldo ingresando y visitando la página de su cuenta.

¿Suena similar al programa VIP? Los compradores deben tener en cuenta que es posible ser miembros de ambos programas. Si bien algunos de los beneficios se superponen, el programa de recompensas brinda a los clientes activos más oportunidades para ganar recompensas y ahorrar, además del envío gratuito que ofrece el programa VIP.