Conocido por sus artículos de moda rápida y básicos a buen precio, Por siempre 21 ha sido durante mucho tiempo un destino para compradores inteligentes de todo el mundo. Pero aquellos familiarizados con la marca tenían una gran queja: la política de devolución.

Anteriormente, el minorista solo ofrecía crédito en la tienda o intercambios por compras realizadas en la tienda, y no aceptaba devoluciones o cambios por compras realizadas en línea. Pero eso es todo en el pasado ahora. Ayer, Por siempre 21 anunció una política de devolución nueva y muy mejorada que es mucho más amigable para los compradores.

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Los clientes ahora pueden obtener un reembolso completo a su método de pago original (efectivo, débito, crédito o tarjetas de regalo) por cualquier compra en la tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra. Solo hay una pequeña advertencia: los artículos deben devolverse en el mismo país en el que se compraron.

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Los compradores en línea también tienen algo que esperar: los lances de compras digitales ahora también califican para devoluciones. Los clientes pueden realizar devoluciones a través del servicio postal. Alternativamente, pueden llevar sus compras a una tienda minorista Forever21, XXI Forever o ForLove21 en los Estados Unidos solo para cambio o crédito de la tienda. Los compradores tienen 30 días a partir de la fecha de envío original para completar ambos tipos de devoluciones en línea.

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Desafortunadamente, los artículos de venta final no califican para devolución. Los artículos adicionales que no se pueden devolver para crédito, reembolso o cambio incluyen tarjetas de regalo, certificados de regalo electrónicos y cosméticos. ¿Las únicas excepciones a esta regla? Si el artículo estaba dañado o defectuoso cuando llegó, o si el artículo incorrecto se envió accidentalmente.