Si nuestro trabajo colectivo como trabajadores remotos ( cortar humanos remotos ) nos ha enseñado algo, es que estar en videollamadas requiere una delicadeza seria. ¿Participar en una entrevista de trabajo en video sin pantalones? No es el plan más inteligente. ¿Saltar a una reunión de directorio virtual donde nadie está en silencio? Pesadilla. ¿Organizar una fiesta de cumpleaños gigante de Zoom para la abuela sin probar su tecnología? Glitch-city. Y para que no olvidemos la advertencia de este pobre abogado de Texas que se volvió viral por activar accidentalmente un filtro que convirtió su rostro en un gatito en la pantalla durante una audiencia seria de Zoom.

En resumen: hemos entrado en la era en la que las reglas de etiqueta de las videollamadas son 100 por ciento necesarias. A continuación, se muestran los mandamientos básicos que todos deben seguir lo mejor que puedan al iniciar sesión en una videoconferencia grupal (para trabajar o jugar). Si bien, es cierto que la mayoría de estos consejos son de sentido común, nunca está de más consultar una lista escrita de reglas y consejos de etiqueta (porque nadie quiere ser * esa * persona).

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1 Llegue temprano y pruebe su tecnología de antemano.

El punto es unirse a tiempo, pero muchas veces unirse a una llamada puede retrasarse debido a la velocidad de Internet y otros cables cruzados. Para asegurarse de que su rostro aparezca a tiempo, es posible que deba unirse unos minutos antes. En la misma línea, asegúrese de que toda su tecnología funcione correctamente. ¿La conexión Bluetooth de su computadora no funciona? Tal vez no use sus auriculares Bluetooth si estropea la conexión de audio o interrumpe la conversación. ¿Tiene una conexión sólida a Internet desde ese rincón de la habitación? ¿Su computadora portátil está bien cargada (o al menos tiene un cargador listo?). Estos son los pequeños detalles para poner en orden de antemano .

2 Silencio cuando no hablas y reactivar el sonido cuando lo hagas.

La memoria muscular es el nombre del juego. Adquiera el hábito de girar en silenciar cuando no esté hablando o haya terminado de hablar. Esto evitará que el grupo escuche comentarios de audio extraños, cualquier comentario secundario que pueda hacer accidentalmente, obras detrás de su casa, el programa de televisión de su hijo que se reproduce de fondo, etc. Y entonces cada vez planeas decir algo, adquiere el hábito consciente de comprobar la configuración de silencio y de activarlo tú mismo.

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3 Apaga o silencia las notificaciones en voz alta.

Esto puede ser complicado para las personas que están constantemente en videoconferencias durante el día, pero aún así les gusta tener una señal de audio para nuevos mensajes. Pero en su mayor parte, es cortés silenciar cualquier Slack, correo electrónico u otros pings y notificaciones ruidosos antes de dirigirse a una reunión. Es difícil escucharte cuando la campana de tu correo electrónico entrante suena cada 45 segundos.

4 En realidad, presta atención.

Lamento decírtelo, pero las personas pueden saber con bastante facilidad si estás leyendo un artículo o respondiendo correos electrónicos en una videollamada, o si estás enviando mensajes de texto y desplazándote por Instagram mientras haces FaceTim con ellos. Haga todo lo posible para frenar las distracciones (nuevamente, tal vez pause sus notificaciones de Slack) cuando se supone que debe participar en una reunión virtual significativa. Piénselo de esta manera: no haga nada que no sea educado o apropiado durante una reunión o conversación en persona.

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5 Presenta un fondo limpio y tranquilo.

Limpia el espacio a tu alrededor lo mejor que puedas y asegúrate de que el fondo sea lo suficientemente agradable para mirar. No es necesario que sea perfecto, pero vale la pena un poco de esfuerzo. La gente no podrá concentrarse en ti si hay una monstruosa montaña de ropa sucia, un patrón de papel tapiz vertiginoso o una escena caótica en la cocina detrás de ti. No siempre es posible (gente de espacios pequeños, te vemos), pero haz lo que puedas con lo que tienes.

6 Vestirse.

No tiene por qué ser de punta en blanco. Has escuchado esto un millón de veces, pero lo diremos de nuevo. Cepíllate el cabello, ponte una camisa limpia y, por favor, por favor Use pantalones (incluso si son solo pantalones deportivos, ¡aunque proceda bajo su propio riesgo!). Cómo te presentas es importante. Si ayuda a incentivarlo, lucir apropiado, no elegante o excesivamente elegante, pero limpio y adecuado, es una señal de respeto y consideración por otras personas. Si no lo hace por usted, hágalo por ellos.

7 Haga contacto con la 'lente'.

Hablar de contradictorio. Nuestro instinto es mirar a las personas a los ojos, y eso parece significar mirar sus ojos en la pantalla. Pero para que parezca que está mirando a su interlocutor a los ojos desde su perspectiva, en realidad necesita mirar directamente a su lente de la cámara . Este es un consejo particularmente bueno para cualquier videollamada en la que el contacto visual vaya a hacer o deshacer la conversación (como una entrevista de trabajo o un gran argumento de venta).

8 Acepta las pausas (lee: no interrumpas).

Las interrupciones son un desafío en las interacciones en persona, pero son aún más frustrantes durante las virtuales. Es mejor soportar una pausa semi-incómoda de unos segundos para asegurarse de que nadie más tenga nada que decir que lanzarse a su perorata antes de que alguien termine de hablar. Mejor aún, use la función de levantar la mano si su plataforma de video la ofrece. Esto mitiga las interrupciones y la confusión en una llamada de varias personas, como una gran reunión o seminario.

9 Manténgase en la misma página sobre el uso de su video.

Buena (aunque tácita) etiqueta de Zoom dice, si ellos son en camara usted debería estar en la cámara. Por supuesto, existen excepciones a esta regla basadas en las circunstancias. Pero, en su mayor parte, tú y cualquier persona con la que te conectes a través de la tecnología deberían estar en la misma página sobre si se espera que estés en un video o no. Y si no se siente cómodo, pida reunirse solo por audio mientras programa su chat.

10 No se compruebe demasiado.

¿Por qué es tan difícil resistirse a asomarse a su propio cuadrado en la esquina? Todos lo hacemos, pero si comienza a convertirse en una distracción excesiva, la mayoría de las plataformas cuentan con una opción para ocultar su propia vista. Muy recomendable si no puede evitar darse un vistazo en la pantalla.

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11 Evite comer a mitad de la reunión.

Si se siente muy cómodo con sus compañeros de equipo y todos han reconocido que se reunirán durante una hora crucial del almuerzo, seguro que pueden disfrutar de su ensalada (¡en silencio, por favor!). Sin embargo, en su mayor parte, siga mordiendo y masticando por momentos entre Zooms.

12 No asuma que está fuera de cámara.

Cuando termine una conversación, tenga mucho cuidado de no decir ni hacer nada que no le gustaría que otros vieran hasta que esté completamente seguro de que la cámara y el audio están apagados y la reunión ha terminado. Todos hemos tenido esos momentos de pie en boca que nos gustaría recuperar para siempre y no podemos, ya sea un comentario sobre tu suegra mientras ella todavía está en la línea o dejar escapar una palabrota mientras tú Sigues hablando con la sucursal de Chicago. No asuma que está a salvo hasta que la luz de la cámara esté oficialmente apagada y haya cerrado la ventana o aplicación de video chat.

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