Cada producto que presentamos ha sido seleccionado y revisado de forma independiente por nuestro equipo editorial. Si realiza una compra utilizando los enlaces incluidos, podemos ganar una comisión. Muchos de nosotros hemos recibido el correo electrónico (o el mensaje de texto o la llamada); parece que es de Amazon, pero algo parece estar mal. Es posible que haya recibido un mensaje de texto que dice que ganó una rifa o que hay alguna actividad sospechosa en su cuenta de Amazon.
La verdad es que es probable que la única actividad sospechosa sea el mensaje en sí, porque es una estafa. Y si siente que ha estado recibiendo muchas más llamadas y mensajes de texto no deseados, no está solo.
En un comunicado publicado recientemente planes de estudio . 'La realidad es que no se trata de 'si' sino de 'cuándo' sucederá un ataque de phishing'.
Así es como puede mejorar en la identificación y prevención de tales estafas de Amazon, y lo que puede hacer si hacer convertirse en víctima de uno.
Sepa cómo identificar llamadas y mensajes fraudulentos de Amazon.
El primer paso es saber identificar estos mensajes fraudulentos, también conocidos como ataques de phishing.
'Las estafas por correo electrónico (phishing) o mensajes de texto (SMS phishing, 'smishing') son una manera fácil para que los piratas informáticos roben dinero haciéndose pasar por alguien de confianza', explica Santora.
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Un ejemplo de un intento de phishing podría ser un correo electrónico (como el que se muestra a continuación) pidiéndole que cambie su contraseña de inmediato. Hay varias formas de saber que este correo electrónico es falso. Primero, la dirección de correo electrónico del remitente termina en '.info'; los correos electrónicos reales de Amazon siempre terminarán en '@amazon.com' o cualquiera de los correos electrónicos enumerados. aquí (algunos varían según el país o la región).
Luego, Amazon nunca le pedirá sus credenciales de inicio de sesión u otra información personal como en el correo electrónico a continuación. Los mensajes que tienen un sentido de urgencia y le piden que tome medidas de inmediato también son señales de alerta. “El correo electrónico debe usarse como un sistema de notificación, no como un atajo”, dice Santora. Además, esté atento a cualquier error ortográfico o gramatical en el mensaje.
Algunos intentos de phishing de Amazon también pueden pedirle que pague con una tarjeta de regalo o que envíe imágenes de tarjetas de regalo. Según la FTC, si alguien le pide que le dé los números que se encuentran en el reverso de una tarjeta de regalo, es una estafa.
Llamadas fraudulentas de Amazon Evite hacer clic en enlaces en mensajes falsos de Amazon.
Asegúrese de no hacer clic en ningún enlace o archivo adjunto en estos mensajes, ni descargar nada. 'Si hay un enlace, no hagas clic', advierte Santora. En su lugar, coloque el cursor sobre el enlace para examinar la URL y verificar la fuente.
Cualquier mensaje de texto que reciba de Amazon diciendo que ha ganado un premio también es una estafa, y debe evitar hacer clic en el enlace. 'Esta podría ser una puerta de entrada para que los estafadores obtengan acceso a su información financiera', dice Christopher Liew, CFA y fundador de la plataforma de finanzas personales, RiquezaImpresionante .
Liew también dice que tenga cuidado con los estafadores de Amazon que se comunican con usted sobre la suspensión de su cuenta; por lo general, le solicitarán que instale una herramienta de acceso remoto que restaurará inmediatamente su cuenta de Amazon.
Lo que realmente hace es permitirles un fácil acceso a su teléfono o computadora. 'Esto les permitirá buscar información confidencial, como credenciales de inicio de sesión para su cuenta de Amazon, cuentas de redes sociales y cuentas bancarias en línea', explica Liew.
Puede defenderse de los intentos de phishing si no sigue ninguna de las instrucciones de estos mensajes y si nunca proporciona información personal en línea o por teléfono. Si tiene alguna duda sobre su cuenta o sobre un pedido, llame a Amazon directamente para verificar la información, en lugar de participar en la estafa llamada o mensaje de texto.
Amazon tiene un formulario donde puedes reportar intentos de phishing y estafas.
Esto es lo que debe hacer si ha sido estafado.
Lamentablemente, los ciberataques van en aumento. 'Estas estafas están aumentando debido a la creciente cantidad de información pública disponible', dice Santora.
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Si se convierte en víctima de un ataque de phishing de Amazon y le roban dinero, repórtelo a su banco o compañía de tarjeta de crédito para ver si puede disputar los cargos.
También debe denunciar la estafa a la FTC, que tiene un Reportar fraude página en su sitio. Una vez que presente un informe aquí, la FTC podría presentar una acción de ejecución e intentar recuperar su dinero.
Asegúrese de cambiar las contraseñas de su cuenta de Amazon y otros inicios de sesión personales y financieros importantes. En general, lo mejor que puede hacer es mantenerse alerta a los intentos de phishing y saber cómo verificar los mensajes para mantener seguros su dinero y su información personal.
