La marca de belleza número uno está siendo demandada por un ingrediente problemático

Incluso si no posee nada de Rodan + Fields, piense detenidamente en el nombre durante un segundo. Sí, ES la marca de cuidado de la piel que venden tus amigos en Facebook, algunos de los cuales no has visto desde esas incómodas reuniones de bares durante las vacaciones de Acción de Gracias en la universidad.

El proveedor de estudios de mercado Euromonitor International Ltd. anunció recientemente que Rodan + Fields fue el mayor proveedor de cuidado de la piel en los Estados Unidos por segundo año consecutivo. Según el asesor financiero en jefe de la empresa, Chris Newman, Rodan + Fields acumuló más de $ 1.5 mil millones en ingresos solo el año pasado. El enfoque directo al consumidor es la razón por la que siempre ve los productos vendidos por amigos al azar en Facebook. La técnica emplea diferentes niveles de marketing, incluidos estos 200.000 'consultores', para hacer correr la voz sobre los productos de la marca.

Después de estas buenas noticias recientes de la compañía sobre superar a los competidores, Rodan + Fields enfrenta una posible demanda colectiva por su suero para pestañas Lash Boost, que supuestamente fue responsable de generar más de $ 200 millones en ventas el primer año que fue liberado.

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De acuerdo a Atormentado , que obtuvo una copia de la demanda, cuatro demandantes dicen que Lash Boost causó efectos dañinos, como ardor, dolor, hinchazón y formación de costras, después de que aplicaron el producto en el lugar deseado en los párpados superiores. La denuncia argumenta que Rodan + Fields engaña a los clientes al retener información sobre posibles reacciones adversas a un ingrediente particular utilizado en el producto: cloprostenato de isopropilo.

Esta no es la primera vez que empresa de cuidado de la piel ha enfrentado reacciones violentas por usar cloprostenato de isopropilo en el suero de pestañas sin publicar esa información. El 10 de junio de 2017, un cliente escribió una reseña sobre el suero Lash Brow de Rodan + Field, titulada 'Increíble hasta que esto sucedió'.

La clienta detalla una reacción a Lash Boost de Rodan + Field, una experiencia que comenzó con resultados increíbles pero que rápidamente se agrió cuando desarrolló lo que primero pensó que era un orzuelo. Cuando la condición empeoró, fue a un oftalmólogo y descubrió un problema de salud más grave.

`` Aparentemente, no tengo un orzuelo, sino un absceso completo debajo del párpado con una infección que se extendió a la mejilla y la oreja. Si no se trata, terminaría potencialmente en la sala de emergencias si se extendiera a mi cerebro '', escribió.

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`` Toda mi cara derecha está infectada y estoy tomando antibióticos '', continuó. El médico dijo que ve esto con CUALQUIER producto para realzar las pestañas, ya que los poros del otro lado del párpado pueden bloquearse. Reiterar CUALQUIER producto para realzar las pestañas puede provocar esta reacción. Mi único problema es que esto debe ser un efecto secundario de advertencia en la hoja de divulgación '.

Su queja se resolvió dos días después, que detalló en una actualización de su reseña reconociendo que podría ser un caso raro. La parte preocupante de su actualización, sin embargo, es que le da a Rodan + Fields el beneficio de la duda en el sentido de que, 'A veces, con los productos, si la gente no informa, la empresa nunca sabe que esto puede suceder', y termina con una nota esperanzadora para que los lectores me deseen suerte de que se acepte mi objetivo de poner esto como un efecto secundario potencial en sus empaques. Parece realmente positivo en este momento que esto suceda '.

Otro revisiones desde junio de 2017 El problema ha incluido preocupaciones sobre el dolor agudo debajo de los ojos, párpados caídos y oscurecidos, quistes e incluso 'molestias permanentes en los ojos'.

Como señala el revisor de junio de 2017, muchos productos para mejorar las pestañas pueden causar reacciones adversas y, por otro lado, muchas personas obtienen los beneficios prometidos de dichos productos sin encontrar el lado más oscuro de las cosas. Lash Boost no es el primero, y está lejos de ser el único producto similar, en emplear cloprostenato de isopropilo sin ningún tipo de descargo de responsabilidad de una manera que sigue las pautas de la FDA.

En 2011, la FDA contactó a las marcas RapidLash, NeuLash y NeaveauBrow, sobre un problema similar con el cloprostenato de isopropilo, diciendo que los productos constituían medicamentos no aprobados y mal etiquetados, cosméticos adulterados y mal etiquetados, y que los productos debían seguir un nuevo proceso de aprobación.

Consejos de defensa personal que todos deberían saber.

Teniendo en cuenta que Rodan + Fields no solo tiene su propio historial de recibir quejas sobre tácticas de marca sospechosas, sino que la FDA ha intervenido en los sueros para pestañas de la competencia sobre el etiquetado transparente, parece poco probable que la marca de cuidado de la piel no supiera lo que estaba haciendo.

Un representante de Rodan + Fields respondió a los reclamos actuales contra el suero, diciendo Atormentado :

'La Compañía niega enérgicamente las acusaciones de la Demanda y respalda la seguridad y eficacia de Lash Boost. Vamos a dejar que los detalles de nuestra defensa legal se desarrollen en la corte. Lash Boost está diseñado para su uso como cosmético y, como tal, se ha anunciado constantemente que mejora la apariencia de las pestañas. Al igual que con cualquier cosmético, Lash Boost puede causar irritación en algunos usuarios, especialmente si se usa incorrectamente. R + F proporciona instrucciones claras a los usuarios, incluidos aquellos que experimentan irritaciones. Muchas de las acusaciones involucran productos no relacionados, incluidos productos recetados que tienen diferentes ingredientes y formulaciones '.

Si bien esta situación aún se está desarrollando, es un recordatorio importante siempre leer los ingredientes en el empaque del producto en lugar de confiar en que las afirmaciones son honestas o abarcan todo. Incluso frases comunes como 'hipoalergénico' y 'probado por dermatólogos' rara vez, si es que alguna vez, se puede confiar en su valor nominal.