El mundo de los viajes se reabre y ha encontrado una gran oferta en un vuelo de vacaciones. O tal vez simplemente derrochó en un boleto que había estado ahorrando. Comprueba (¡y vuelve a comprobar!) Que tus datos y fechas son correctos y te preparas para reservar. Pero espere, ¿debería agregar un seguro de viaje durante el proceso de pago? Es posible que desee pensar dos veces antes de desembolsar el seguro de viaje ofrecido por su aerolínea.

Como TravelPulse informó recientemente, varias aerolíneas han comenzado a restablecer las tarifas de cambio ahora que las vacunas contra el COVID-19 se están generalizando y las reservas de aerolíneas se están disparando. American Airlines se convirtió en abril en la primera aerolínea en restablecer las tarifas de los billetes económicos, seguida de Alaska, Delta y United Airlines. JetBlue es una de las únicas aerolíneas que aún no ha reiniciado tales tarifas, pero TravelPulse informa que está programado para cambiar el 31 de mayo.

El retorno de tales tarifas y la incertidumbre del panorama mundial actual pueden hacer que sea tentador comprar el seguro de viaje que ofrecen las aerolíneas al reservar un boleto. Pero asegúrese de investigar a fondo antes de gastar.

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El primer consejo a tener en cuenta es que la mayoría de las tarifas de cambio que se han restablecido hasta ahora aplicar a boletos ultra-económicos. Por lo tanto, lo primero que debe considerar es evitar esas tarifas bajísimas si preocupado por tal vez una nueva ola de COVID-19 impactando sus planes de viaje.

Pero también querrá tener en cuenta las conclusiones de un informe realizado por el senador Edward Markey hace unos años, que se centró en si dicho seguro realmente cubre todas que crees que podría.

En su informe de 2018, ' Flyer Beware: ¿Vale la pena el seguro de viaje? , 'Markey de Massachusetts y miembros de su personal evaluaron el seguro de viaje ofrecido por nueve aerolíneas importantes (incluidas Delta, American Airlines y United) y siete agencias de viajes populares en línea. Descubrieron que, si bien las empresas promueven estas políticas como 'flexibles' y 'extensivas', a menudo no protegen a los viajeros en situaciones que esperarían estar cubiertas.

¿Qué pasa si su hijo se lastima en un juego de ligas menores el día antes de sus vacaciones? ¿O hay un desastre natural en el destino y desea posponer su viaje? A primera vista, podría parecer que el seguro de viaje ofrecido a través de una aerolínea cubre eventos inesperados como estos , pero la letra pequeña puede dejar al viajero en el anzuelo por cientos de dólares, si la póliza cubre la situación.

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Los productos de seguros de viaje vendidos a través de aerolíneas ofrecen beneficios limitados que no satisfacen las necesidades de los viajeros ni el entorno global en constante cambio. Estos son & apos; talla única & apos; tipos de productos, 'dice Sasha Gainullin, CEO de la compañía de seguros de viaje cara de batalla . «Por ejemplo, las aerolíneas ofrecerán exactamente el mismo producto para un vuelo de Chicago a Houston que en un vuelo de Chicago a Tokio. Solo por la naturaleza del destino, los clientes deberían buscar productos que se adapten específicamente a sus necesidades y horarios de viaje '.

El informe de Markey continúa señalando que puede ser un desafío averiguar qué situaciones están realmente cubiertas por una póliza de seguro de viaje de una aerolínea. En las quejas al Better Business Bureau mencionadas en los hallazgos del informe, los viajeros dijeron que tenían dificultades para encontrar los detalles de la póliza de seguro en el momento del pago y se sorprendieron cuando se denegaron las reclamaciones por interrupciones importantes en los viajes (como huracanes).

Sin embargo, estas políticas pueden ser difíciles de rechazar. Deseoso de obtener una parte de los miles de millones de personas que han gastado históricamente en la protección de viajes, el informe de Markey descubrió que algunas aerolíneas y agencias de viajes en línea utilizaron tácticas de venta de alta presión, como exigir a los viajeros que marquen de manera proactiva una casilla para rechazar la cobertura o emitir advertencias como, 'No, estoy dispuesto a arriesgar mi [vuelo de precio completo]' - para impulsar las pólizas de seguro a los clientes o hacer que tomen decisiones dudosas para optar por no participar.

El informe también encontró que la mayoría de las pólizas de seguro que ofrecen las aerolíneas y las agencias de viajes en línea provienen de dos compañías: Allianz y AIG. Ambas aseguradoras, en declaraciones a Viajar semanalmente , dijo que sus productos agregan valor a los viajes.

Daniel Durazo, director de marketing de Allianz, dice que comprar un seguro en una aerolínea es realmente valioso. Ofrece una perspectiva diferente a la de Battleface & apos; s Gainullin.

'Hay dos beneficios importantes al comprar un seguro de viaje al reservar su vuelo. En primer lugar, se le ofrecerá el producto que mejor se adapte a su viaje. Nuestra sofisticada plataforma de compras revisa toda la información de reserva relevante del cliente para seleccionar y ofrecer el producto que proporcionará la mejor combinación de cobertura y beneficios para ese viaje específico '', explica Durazo. 'Ofrecer un producto diseñado específicamente para el viaje de un consumidor puede evitar que seleccione el producto equivocado o pague demasiado cuando compra más seguro del que necesita'.

El segundo beneficio es la conveniencia, dice Durazo. Comprar un seguro de viaje por su cuenta puede llevar mucho tiempo y ser confuso, dice. Los sitios de comparación ofrecerán una gran variedad de opciones con poca información sobre la empresa que ofrece el producto o si ofrecen servicio al cliente y asistencia en viajes las 24 horas.

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También es una buena idea comprar su seguro tan pronto como reserve su viaje. De esa forma, obtiene el mayor período de cobertura posible sin costo adicional ”, agrega Durazo.

Cuando se publicó, el informe de Markey hizo recomendaciones a las aerolíneas y agencias de viajes en línea, pero la línea de fondo para los viajeros antes de embarcarse en su verano 2021 aventuras, o más: lea la letra pequeña de cualquier póliza antes de comprar para asegurarse de obtener lo que necesita y evitar pagar un seguro que no sea tan completo como se esperaba.

'Animaría a los viajeros a que investiguen y comparen los diferentes productos disponibles', dice Gainullin.