¿Sabes qué es peor que experimentar un el trabajo del cabello salió mal ? Tener que pagar por ello. Desafortunadamente, los estilistas no son lectores de mentes y, a pesar de todos tus esfuerzos por comunicar lo que quieres a tu estilista, algunas cosas pueden perderse en la traducción. Y si eres como yo (asustado de la confrontación), dile al estilista que te encanta, reparte un par de hundos y sal por la puerta.

Entonces, ¿dónde sale tan mal y cómo puedes evitarlo? Preguntamos a los propios profesionales cómo negociar con su peluquero y evitar cualquier momento de crisis en el salón.

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1 Siempre trae referencias visuales.

La frase que una imagen dice mil palabras suena aún más cierta cuando estás en un salón. ¡Las fotos son el mejor idioma! dice Sunnie Brook , estilista de celebridades y embajadora global de Biolage. Son el puente para crear un look con el que tanto el peluquero como el cliente están contentos. Siempre les pido a mis clientes que me muestren fotos de un momento en el que más les gustó su cabello, o del momento en que menos les gustó.

2 Usa la jerga correcta.

Primero, un descargo de responsabilidad: creo que es trabajo del peluquero, como profesional, realizar una consulta exhaustiva con el cliente para asegurarse de que se cumplan sus necesidades y expectativas. El cliente no debería tener que preocuparse por decir o pedir lo correcto, dice Brook. Dicho esto, hay ciertos adjetivos que serían más fáciles de evitar, especialmente cuando te adentras en un territorio complicado como el flequillo. En lugar de usar palabras vagas como más corto y más largo (su versión de más corto podría ser completamente diferente a la de su peluquero), intente ser un poco más descriptivo, como indicar cuántas pulgadas le gustaría quitar, o si desea un corte suave o duro. . Si desea capas, no se limite a decir si desea capas cortas o capas largas; avísele a su estilista si desea que tenga más capas en un lugar y más largas en otro.

3 Habla en términos tanto de problemas como de soluciones.

En lugar de hablar estrictamente sobre lo que quiere, asegúrese de especificar lo que no quiere. Por ejemplo, no solo diga que le gustaría tener más capas, también diga que no quiere que su cabello se vea plano. Ambos son igualmente importantes, dice Brook. Me gusta hacer muchas preguntas en mi consulta, y al final, le repito al cliente lo que hemos decidido y le comunico los pasos que vamos a dar para lograr el look.

4 Tenga confianza en lo que quiere antes de llegar al salón.

¿La mascota más grande del cliente de Brook? Indecisión. Si un cliente no está seguro de lo que quiere, incluso después de la consulta, nunca sigo adelante con un corte o un color. Nadie está contento si el aspecto objetivo no se identificó claramente y, a su vez, los resultados no son satisfactorios para el cliente ni para el peluquero, dice Brook. Si alguien está indeciso sobre un cambio o look, le digo cortésmente que regrese otro día cuando esté listo. Para poder crear realmente una apariencia que te guste, asegúrate de tener objetivos claramente definidos.

¿Otro consejo? Trate de programar sus citas para más temprano en el día, dice Sarah Potempa, estilista de celebridades y fundadora de Beachwaver. Lo más probable es que su estilista no se quede atrás y tenga tiempo para sumergirse en los detalles con usted.

5 Vigila a tu estilista.

Las personas actúan de manera instintiva relajada cuando van al salón, pero no es una buena idea estar en tu teléfono mientras tu estilista está en el trabajo. Es importante observar lo que hace su estilista para detectar errores lo antes posible. Lo que nos lleva a nuestro siguiente punto ...

6 No tenga miedo de hablar.

Nadie quiere ser ese cliente y quejarse, pero noticia de última hora: los estilistas prefieren que digas algo que nada. Si se siente incómodo en algún momento, definitivamente debe comunicarse lo antes posible. Un buen peluquero te escuchará y te hará sentir atendido, dice Brook. Sea honesto pero tenga tacto; intente liderar con algo como, lo siento si no lo dije claramente, o si quería algo más como esto, déjeme explicarlo mejor. Es bueno para el estilista y el cliente estar en la misma onda, y si eso los ofende, probablemente no sean el estilista adecuado para ti.

Si no tienes el estómago para avisarle al estilista cuando haya terminado de cortar, llámalo una vez que estés en casa, agrega Chris McMillan, estilista y propietario de Chris McMillan, un salón en Beverly Hills, California. El estilista hará cualquier cosa para solucionarlo, porque al final del día, quieren que seas feliz y no quieren perder clientes. Deberían arreglarlo gratis en una semana.

7 Haz tu investigación.

Según Brook, la clave para encontrar un gran peluquero ocurre incluso antes de que te sientes en la silla. Mire reseñas, sumérjase en sus redes sociales y visite el salón en persona (si está permitido). Puedes aprender mucho sobre un peluquero con solo ver cómo interactúa con otros y sus clientes, dice Brook. Antes de reservar una cita, sugiero ir al salón para sentarse y mirar a los peluqueros desde la sala de espera. Puede navegar por sus productos mientras investiga (piense en el estado de comprador secreto), observar a los peluqueros mientras trabajan y realmente tener una idea de quién escucha a sus clientes al verlos trabajar en tiempo real. También puede llamar con anticipación y preguntar si hay un estilista disponible para una consulta; de esa manera, puede confirmar su compatibilidad antes de apresurarse a asumir un compromiso.